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深圳华润物业

用友软件:信息化建设为华润物业提供更优质的服务

前阵子,在网络上有句话特流行:淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网。是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来。最终淘汰你的还是你的同行。

这话明显是对传统行业的一个善意提醒,对于互联网界的资深从业者而言,这段话非常容易理解,很正常,每天变化不断的互联网,让大家时刻充满了危机感。

互联网化、信息化时代的来临,让传统行业的企业家们困惑不已,到底该如何做才不会被淘汰!对此,华润物业迅速制定了针对信息化的方案,并展开了可行的实施计划。那么,华润物业公司在应对信息化产业的同时,有哪些举措是值得大家引荐的呢?


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企业介绍

华润物业有限公司成立于1982年,其前身为隆地企业有限公司,是华润(集团)有限公司旗下的全资子公司。经过三十多年不断发展,公司已分别在香港、泰国及中国内地开展商业物业投资、营运管理以及中高端工艺品零售业务。物业管理作为公司的核心业务,主要经营物业包括甲级写字楼、豪华五星级酒店、精品酒店、商场、服务式公寓、高级住宅等。

公司秉承“优质服务,改变生活”的使命,为了不断创新业务模式和提高团队专业能力,持续提升产品及服务质量,满足并超越客户需求,公司与用友网络合作进行信息化建设,包括集中财务管理、租赁管理、收费管理、客户服务、会员管理等内容。

信息化建设为华润置地物业带来的,不仅仅是帮助降低管理成本,减少管理费用,提高服务质量。更重要的是高品质的物业服务提升了业主的居住体验,使得业主的总体满意度也逐年提高。 


应对策略

华润物业目前正在做两件事,一是把产业做成标准化的模块,这样不仅可以提高效率还能稳定成本;二是推行信息化管理,把所有的商业运营通过信息化平台集合完成,既降低了人力成本,又使快速的商业扩展得到保证。

通过信息化的平台去完成商业运营,华润物业给公司上了一套“用友软件”的产品,在减少人力的成本之时,大大的提升了工作效率。

应用价值一:

① 建立完善标准的房产租赁流程;

② 提高租金收繳和资料准确性,为決策提供即时资料支援;

③ 实现集团化管理,提升企业形象;

④ 和现在通訊技术紧密对接,提高客戶满意度。

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应用价值二:

① 提高內部各部门工作处理的协同性;

② 強化承判流程管理;

③ 強化质保管理,提高客戶满意度同时分析质保原因,为开发公司提高工程品质提供资料支援;

④ 对于受理的服务事件进行分析,对开发商及供应商进行后评价;

⑤ 对于物资进行资讯化控制,提高资金的利用率。

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